据《财新》报道,7 月 4 日,阿里旗下 AI 助手千问出现弹窗,提醒其智能体服务将在 7 月 15 日下线。下线后,用户将无法继续访问现有智能体配置及历史对话记录。同日,字节跳动旗下的豆包也通知用户,称由于产品功能调整,智能体功能将于 2026 年 7 月 15 日下线。
豆包和千问将下线的「智能体」功能并非技术语境中的 agent,而仅仅是依托一定知识库打造的特色 AI 聊天机器人,主要用于角色扮演陪聊、英语陪练和具体场景文案产出等。而根据 7 月 15 日起施行的《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》,在国内提供模拟自然人人格特征、思维模式和沟通风格的持续性的情感互动服务,将受到严格规管。
根据该办法,注册用户 100 万以上或者月活跃用户 10 万以上的拟人化互动服务提供者应当开展安全评估,并向所在地省级网信部门提交评估报告,省级网信部门按程序与有关部门进分享评估报告信息,包括安全保障措施建设、训练数据处理以及用户规模、使用时长、年龄结构等情况。
此外,4 月 30 日,中央网信办印发通知,将重点整治 AI 产品服务和应用程序违规,违规行为包括提供色情陪聊、「一键脱衣」、AI 算命等 AI 违规功能服务,或生成合成违法不良信息内容。
一家头部互联网公司人士表示,今年主管部门对智能体监管侧有较为积极的意愿,出于合规考虑,该公司在推出新的 AI 产品时会规避在名称中提及「智能体」。
有专家认为,AI 应用对个体认知与社会价值的冲击是业内认为影响较为深远的问题,比如 AI 情感陪伴类产品,用户沉迷后很容易和社会脱节,导致正常社交能力倒退;此前互联网变现基本模式是基于个人信息做个性化推荐,下一个阶段很可能是借助认知和情感绑定,人的基本情感有被数字化的风险。
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